คืนสินค้าและการคืนเงิน

I. นโยบายการเปลี่ยนสินค้า

สถานการณ์ที่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้า:

สินค้าที่ซื้อเสีย:
โปรดตรวจสอบสินค้าก่อนที่จะชำระเงิน ในกรณีที่สินค้าเสียหายในระหว่างการขนส่ง โปรดปฏิเสธและส่งสินค้ากลับให้เรา

สินค้าไม่ตรงกับที่ลูกค้าสั่ง:
สำหรับสินค้าที่สั่งตามความต้องการของลูกค้า โปรดตรวจสอบสินค้าอย่างรอบคอบเมื่อสินค้าถึง ถ้าสินค้าถูกต้องโปรดรับ ถ้าผิดโปรดปฏิเสธ

เงื่อนไขการเปลี่ยนและคืนสินค้า:
เงื่อนไขเกี่ยวกับระยะเวลาในการเปลี่ยนและคืนสินค้า:
ภายใน 01 วันนับจากการรับสินค้าและต้องติดต่อโทรศัพท์ถึงเราที่หมายเลขที่สั่งซื้อเพื่อยืนยันการเปลี่ยนและคืนสินค้า

สินค้าที่ต้องการเปลี่ยนหรือคืนต้องอยู่ในสภาพดี ยังไม่ได้ใช้ ไม่ถูกบิดเบือนหรือเปลี่ยนแปลงรูปร่าง

* ขั้นตอนการเปลี่ยนและคืนสินค้า:

สำหรับสินค้าที่ยังไม่ได้ส่ง:
ลูกค้าสามารถโทรสายด่วนที่ลูกค้าโทรมาสั่งเพื่อพูดคุยแลกเปลี่ยนสินค้า

สำหรับสินค้าที่ได้ส่งแล้ว:

สำหรับสินค้าที่เสีย:
หากตรวจสอบแล้วพบว่าสินค้าเสียหายจากผู้จัดหา ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนสินค้า

boca.in.th จะรับผิดชอบค่าขนส่งสำหรับสินค้าที่เสียหาย หรือสินค้าที่ไม่ตรงตามความต้องการ

II. นโยบายการคืนเงิน

กรณีที่สามารถคืนเงินได้
นโยบายการคืนเงิน 100% ให้กับลูกค้าในกรณีดังต่อไปนี้:

สินค้ามีปัญหา สินค้าเสียที่เกิดจากความผิดพลาดของผู้ผลิตหรือในกระบวนการขนส่ง. (ไม่รวมสินค้าที่ลูกค้าขนส่งด้วยตนเอง.)

สินค้าไม่ตรงตามข้อกำหนดสินค้าตามที่ลูกค้าร้องขอ.

ระยะเวลาที่ลูกค้าสามารถคืนสินค้าได้
ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า. หลังจากช่วงเวลานี้ boca.in.th จะไม่ดำเนินการเรื่องการเครียดคืนสินค้าและการคืนเงิน. ลูกค้าควรตรวจสอบสินค้าอย่างละเอียดก่อนที่จะรับสินค้า.

ระยะเวลาในการดำเนินการคืนเงินอยู่ในระยะหนึ่งสัปดาห์นับจากวันที่ปัญหาเกิดขึ้น.

ที่อยู่สำหรับคืนสินค้า: 191/9 ช้างคลาน ช้างคลาน เมืองเชียงใหม่, ช้างคลาน, Chiang Mai 50100, Thailand

หมายเลขโทรศัพท์: 061-8497498

อีเมล: info@boca.in.th

www.boca.in.th

CUSTOMER SERVICE